1.旅游企业之间争夺客户激烈，导致客单更少、利润更低2.旅游企业集中在携程、途牛等平台，但每个平台的展示渠道、客户资源是有限的，容易制约企业发展3.旅游企业利用传统沟通工具开展营销，有效对话更少、效率更差5.旅游企业手里积累了很多老客户，但没有挖掘好二次消费6.旅游企业
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