站长之家- 动态 2017-09-12T16:55:54 +08:00

重新定义二手手机:转转发布二手手机交易新标准


9月11日,二手交易平台转转以“重新定义二手手机”的全新理念亮相北京嘉里中心,携手富士康科技集团共同发布了二手手机交易新标准。新标准的发布,旨在通过实现线上二手手机交易的估价、信用、质检及售后四大体系的标准化,为二手手机交易双方提供优化交易流程、降低交易风险的依据和方法,从而在线上二手手机交易环境“野蛮生长”了多年之后,全面提升二手手机市场的质量和服务水平。

据了解,移动互联网逐渐普及的多年来,二手手机的回收、销售也愈发便利。然而由于长期缺乏行业统一的审查和监管标准,网上二手手机交易时常与各类“骗局”、“陷阱”捆绑在一起,质量难以保证、翻新机风险、货源不合法、无法保护个人信息等等因素造成了目前卖家难以省心,买家不能放心的行业乱象。而此次转转发布的二手手机交易新标准瞄准了多年来的行业积弊,为市场带来了“有标准可依”、“有制度可靠”的转机。

灭绝“天价”机,定价可靠

手机定价难以判断,翻新机泛滥不看,让很多买家对二手机望而生畏,转转通过“手机型号”“容量”“颜色”“成色”“版本”等十多个维度,对二手手机进行标准化定价,制定平台定价标准,破除买卖双方定价分歧。

牵“手”陌生人,“机”不可失

无法与“陌生”卖家建立信任,是二手手机交易的一大难题,在信息碎片化背景下,手机用户对个人信息的保护意识也愈发加强。除了身份信息、微信认证、芝麻信用分等静态信用之外,转转通过发布历史、交易信息、互动信息、用户评价反馈等建立了动态信息信任系统,信用体系维度多。只有接入芝麻信用,才能交易。

苹果质检标准官方唯一授权

转转全球首推平台质检体系,针对各类手机制定了51项质检标准,其中包括19项外观检测、32项功能检测。转转承诺7天无理由退货,30天保修,可延长质保服务180天。转转质检团队300人,在全国有北深圳两家自营质检机构以及多家合作验机中心。转转日均质检手机12000台。

购放心,售后做保障

只要用户接入客服系统,转转就将一跟到底,根据不同售后情况,启动不同响应机制,最终达到闭环处理的目的。不留残余,完满解决用户的问题。48小时关闭售后订单。

业内人士指出,转转新标准的发布立足行业,依靠用户诉求捕捉市场趋势势在必行,转转此举可谓先声夺人,也为行业的健康发展树立了典范。

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