站长之家用户 - 传媒 2017-08-14 11:43

打造智慧客服,看中国银联、南方基金有何大招?

针对原知识库一级目录过于冗杂,目录分类层级过深,不便客服人员引用等痛点,通过多轮梳理,优化了279个目录层级,完善20余条知识发布流程,重编12000+条知识文档,让标准化、清晰化知识内容,助力客服人员高效服务银联业务所及的160个国家和地区...想了解更多业内标杆企业如何构建

......

本文由站长之家用户投稿发布于站长之家平台,本平台仅提供信息索引服务。为了保证文章信息的及时性,内容观点的准确性,平台将不提供完全的内容展现,本页面内容仅为平台搜索索引使用。需阅读完整内容的用户,请查看原文,获取内容详情。

推荐关键词

24小时热搜

查看更多内容

大家正在看