2017年的春运今天正式拉开大幕，就在旅客们纷纷踏上归途的同时，12306的客服MM们也在格子间值守，为旅客解决购票和旅途上所遇到的困难。《新闻晨报》采访了上海铁路局12306的客服人员，倾听她们对每年春运的感受。一名12306客服表示，每年春运都是最忙碌的时段，只要各个车站的整
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