春晓资本何文：复盘投过的SaaS项目，只有做好这6点的企业才能存活

一年一度的 315 又要来临了，每年315，总会有几家企业被曝光，所以每到这个时候，许多企业都会开始紧张起来，作为企业公关，这时候更是想尽一切办法做事先预防，因为谁也难以知道会曝光的企业是哪些?在看好企业内部的同时，还得时时刻刻紧盯媒体动向，预防对手攻击。虽说“身正不怕影子歪”，但如今这个时代，光有身正恐怕是不够的，总有那么一帮人，打着匡扶正义的旗号，干着敲诈勒索的勾当。因此，企业公关这时候得眼观六路，耳?

在新的媒体环境下，企业更需要的是一个主编，而不是公关总监。这两个角色之间比较大的区别，就是公关总监的职责是控制媒体，掩护公司的弱点；而企业主编的职责是运营媒体，把公司较好的一面充分展示给外界。

近日，Google宣布推出了生产力办公套件G Suite的企业版，在商业版的基础上，企业版G Suite在访问控制、数据安全等功能进行了增强，旨在让企业客户对敏感数据有了更好的控制和可视性，降低其采用G Suite的心理门槛。结合谷歌近期在中国市场上To B端的不断发力不难看出，谷歌在对SaaS服务领域的布局仍在不断加码。 尽管业内认为，SaaS产业在美国市场上已经过了热浪期，但不论是Amazon、Google等老牌巨头，还是Salesforce、Workday、S

总得来说，既有布局需求，又有流量基础，当前市场环境对后来者也仍有机会，诸多条件加持下的腾讯想要进军企业IM市场还是有相当大机会的。

无论规模大小，每个企业都要适应当今快速变化的市场环境，成为“Quick型企业”，但Quick型企业的含义不仅与此。在被动地处于快速变化市场环境中的同时，企业也可以把握好更加灵活、有效的Quick型沟通方式——将外部的“快因子”引入企业内部，与企业现有内部机制相融合，实现市场营销和企业管理方面的创新，进而成为“快企业”。

2008 年时候，中国曾经有过一波 SaaS 浪潮，当时的阿里软件直接在金蝶、用友等 ToB 业务公司门口摆着擂台招人，似乎一夜之间就要去纳斯达克敲钟一样。不少人为此离开北京“南下”杭州、也有不少深圳人“北上”杭州。不知道这些南下北上的人，今天还有多少在西湖边凝望着雷峰塔。2016 年上半年一夜之间，“钉钉”、“微信企业”等一系列 SaaS 应用涌向了 ToB 市场，各类推广会、研讨会也是张嘴Salesforce、闭嘴Workday。如果说 2015

提供优质的服务，对于一个企业来说是永远不会消亡的信条，不管是什么时代，给客户优质的服务体验，都是影响企业发展的重要因素。对于企业来说，优质的客户服务是防止客户流失的理想屏障，也是企业参与市场竞争的品牌武器，而Live 800 在线客服，则是企业提升客服水平的不二之选。近年来，大数据分析技术正广泛应用于各个场景。客服处于和用户沟通首先线，大量客服数据对企业的营销和服务至关重要。如何定位目标用户，根据客户行为?

对于一些初创业的硬件企业来说，在手板完成后需要先将产品模型推往各销售渠道和市场，了解市场真实的反馈以及订单量再来决定开模和大批量生产。因为有很多初创业公司在产品前期投入了大量的成本，如果产品开模投入市场后市场反响并不好，产品销售不乐观，间接将造成一个初创企业的生死存亡。小批量手板加工可以即保证产品在各大市场和销售渠道均有展示又可以避免开模的高成本风险，小批量手板的制作有哪些技术和工艺分类，如何选择

10月20日，清科集团在北京正式发布“2016年中国较具投资价值企业50强”（简称“V50”），该榜单包括“新芽榜”（50强）与“风云榜”（50强）两个榜单，由业内最有影响力的VC机构打分评出。联想创投8家被投企业——旷视科技（Face++）、蔚来汽车、途虎养车、国民认证、联想智慧医疗、细刻（StyleWe）、水滴科技、玩咖等强势上榜。联想集团高档副总裁、联想创投集团总裁贺志强表示：“这些企业在核心技术/创新的商业模式上面，均有出

“无论是在全球还是在中国市场，SaaS这个行业都还处于一个蓬勃发展的阶段。”这是北京易动纷享科技有限责任公司创始人兼CEO罗旭在美国参加2017SaaStr大会之后的深切感受。他认为，对中国的创业者来说，SaaS虽然还是一个新鲜事物，但中美两国在消费互联网和企业互联网之间的差距已越来越小，主要是由于两国在该领域的市场成熟度、消费心理、技术成熟度已日趋一致，因此中美两国的SaaS公司在市场推进与深化方面相差不会过大，中国Saa