《网易七鱼客服总监：如何当好90后客服的好“教练”》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
当大量90后涌入客服职场，如何来管理年轻的新生代员工？网易七鱼客服总监程青昨晚面对全国数百名客服主管作了题为《90后新生代员工涌入客服圈，管理怎么做？》的分享...
网易七鱼客服总监程青在昨晚的分享中分析，相较于更年长的客服，90后客服有如下特征：更受不住客户的气；更喜欢多媒体式、游戏式的培训；对情感的需求更高；更期望旁人的帮助；更需要旁人的肯定；对金钱的概念更淡薄等...
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