《合众人寿请来阿里云人工智能小Ai 上任客服岗位在线答疑》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
阿里云人工智能小Ai有了新的工作，它即将上任合众人寿的客服岗位，不但能解答用户在线提问，还要给人工客服当“质检员”，检查每一通客服电话的服务质量，优化用户体验的同时提高客服效率...
合众人寿与阿里云达成合作，将引入阿里云的人工智能技术，提升合众人寿客服中心的产能，改变客户服务重度依赖人力的情况，由阿里云人工智能小Ai回答大部分的用户疑问，还将把电话客服语音转化成文本，把服务质量检测率从3%大幅提高至100%...
在去年的双11中，蚂蚁金服已经开始使用这项技术来辅助客服工作，当天的500多万人次咨询中，有94%以上由“机器人客服”解决，其中花呗的人工介入率只有1%...
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