《网易七鱼推互联网金融行业客服解决方案》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
“手机银行APP、移动理财、微信等全渠道客服需求的提出，使得在线化、移动化成为互联网金融客服工作形式的新趋势”，7月27日，网易旗下全智能云客服“七鱼”联合网易云战略部发布的研究报告显示，至2015年，企业电话客服比例从70%降到30%，在线客服增长至70%...
“SaaS模式的云客服所致力于解决的基础问题即是统一多元渠道，提升客服效率”，网易七鱼产品运营总监肖钰妍提到，不同的是，网易推出首款企业运营云“七鱼”时，还为其赋予了更高的使命——打造“全智能客服闭环”，改变已有的客服体系...
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