蚂蚁金服推出金融云井贤栋：蚂蚁不会变大象

2019 年 1 月 15 日，蚂蚁金服“ 2018 安全专项科研基金”的最终评审结果正式公布。在征集的 15 个课题所对应的 87 份申请中，蚂蚁金服最终选定了 19 支来自海内外的研究团队（见下表）予以资助，正式开启了新一轮企业与高校科研机构的创新合作。本次科研基金由蚂蚁金服发起，并与上海交通大学共同组成了基金组织委员会，在蚂蚁金服内部技术团队的支持下，一共发布了 13 个轻量级课题和 2 个重量级课题，于 2018 年 10 月ACM旗舰级

“中央厨房”模式正在被越来越多连锁餐饮企业所接受,这种模式正在被复制到财税领域,依靠机器学习等新技术提升小微企业财税业务效率,噼里啪智能·财税正是其中的佼佼者。2015 年成立的噼里啪智能·财税,经过短短三年的时间,现已发展成线下 300 余家门店,累计服务 30 多万家小微企业客户的标杆财税服务商,并在 2018 年 5 月获得蚂蚁金服领投B轮投资。不论从门店数,还是服务企业数,噼里啪智能·财税早已超越传统代账公司,经过多年经营

北京时间 6 月 26 日下午消息，中美这两个全球两大经济体之间的贸易摩擦持续不断，且美国意欲限制中国资本对美国技术公司的投资，阿里巴巴旗下的金融科技公司蚂蚁金服对此给出了冷静的看法。

9 月 24 日，在杭州湖滨银泰in77，一场由蚂蚁金服客服中心举办的线下活动引来了众多市民驻足体验。在一只“小蚂蚁”的指引下，藏在支付宝客服背后的黑科技揭开了“真容”，与市民亲密接触。据了解，这是今年“ 925 蚂蚁金服客户服务日”的特别活动。往年，每在这个节日，蚂蚁金服客户中心都会“搞些事情”，与用户温暖互动和交流。比如去年，支付宝客服们就在自家大楼亮起灯光向用户“高调”告白，让整个杭州都看到了他们的款款深?

近日，蚂蚁金服宣布数亿元战略投资室内场景识别技术服务。该项技术服务可以作为阿里生态的底层线下位置服务引擎，为阿里的线下生活服务、新零售等重要板块提供助力。另一端，手机厂商也在纷纷布局AI服务。随着阿里系入场，基于场景识别的精准服务已迎来风口?通过场景识别技术，判断手机用户当前所在场景，并提供与场景相对应的服务，有业内人士将其定义为“近场服务”。近场服务可覆盖的场景包括商场、餐饮、交通、景点、医院、酒?

2018年7月5日，据官方消息透露，中国地铁互联网场景运营商“花生地铁”已获得蚂蚁金服投资。至此，花生地铁已完成了第五轮融资，前四轮分别由光启松禾、分享投资、奇虎360、平安信托基金、珠海和诚、美尚生态等资本投资。 近年来，资本对出行领域的争夺激烈，而地铁集中了年轻人群，是高效连接工作、生活和消费的城市主流场景，可以说是“兵家必争之地”。截止目前，全国已有44个城市覆盖地铁，每天近5000万人次通过地铁出行，未?

近日，由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办的 2018 年度“中国客户联络中心奖”文艺颁奖晚会在北京中国大饭店隆重举行，今年是改革开发 40 周年，晚会以致敬改革开发 40 周年为主题，共有来自有关政府部门领导、各行业代表近千人参加了颁奖晚会。 智能时代的到来，正深刻影响并改变着客户服务行业的格局。如何用好大数据和人工智能，使得不同层次上的服务需求被满足，在全渠道上用户能够获得完全千人千面的服务体验成?

徐玉玉学费被骗致死，比特币勒索病毒WannaCry全球爆发，网站木马造成信用卡被盗刷……近年来，因网络漏洞导致的恶性安全事件时有发生，影响到人们生活的方方面面。同时，蠕虫病毒、勒索软件、网站篡改、入侵物联网设备等新的网络攻击形式也在不断变化和增加，破坏性加剧。越发严峻的信息安全形势，促使网络安全市场发展提速。如何打破边界，开放合作，建立全产业联动的安全生态新模式，成为业界关注的焦点。近期，蚂蚁金服宣布成立

互联网上每分钟发生的病毒感染与木马攻击约 1000000 次，我国从事网络与电信诈骗人数高达 160 万， 2016 年我国网络与电信涉案金额高达 1152 亿……，这一系列惊人的数据是我们这个高度网络化时代的另一面。与此同时，国家信息安全漏洞库（CNNVD）的网站数据显示，网络安全漏洞快速增长， 2017 年漏洞总数更是高达 15643 个。劳埃德银行和Cyence的报告指出，一次大规模的黑客攻击可能导致高达 530 亿美元的损失，这相当于一场自然?

几乎每家公司都会这样要求自己的客服，但“温度”是一个抽象的概念，如果没有技术上的突破去支持，那这句话就只能停留在口号上。拿健康险来说，现在支付宝每天要处理上万个保险理赔申请。按照行业惯例，像这样的健康险理赔，从提交资料到理赔款到账，一般需要2- 3 天的时间，复杂的话甚至7- 8 天，因为客户提交的这些挂号单、病历、发票等等都需要人一张张去审核，想快也快不起来。但是从消费者的角度去想，最好是我把资料给你，你