站长之家- 动态 2015-04-30T15:21:04 +08:00

平安健康CTO王奇:健康和财富是平安两大支柱业务

平安健康CTO 王奇(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(徐安娜)4月29日,全球互联网大会(GMIC)在北京-国家会议中心举办。平安健康首席技术官王奇接受腾讯科技专访时表示,平安集团已将平安健康和平安财富作为未来的支柱

王奇负责的平安健康业务最重要的产品是“平安好医生”,一个打造医患沟通的平台,以家庭医生与专科医生的在线诊疗服务作为切入口,配合大数据的挖掘、分析及应用,用O2O方式,为客户提供形式多样的个性化服务,如健康档案,在线咨询,在线购药等。

事实上,平安集团在没拓展健康业务之前就跟线下的医院有合作,主要是保险和理赔两方面。王奇表示,保险网络医院现在全国有2500家,全球也有医疗网络合作医院。所以O2O线下的合作伙伴十几年前就有,只不过现在利用从前的合作机会去跟线上的咨询结合。

王奇向腾讯科技透露,今年计划在国内建设线下医院,是与医疗管理机构合资开的线下诊所。今年8月份第一家诊所会在上海开业,后续相继会在北京和广州布局。这类线下诊所在国内属于私立医院的概念。

那么这个线下诊所如何与线上相结合?王奇表示,线上咨询完成后,医生可能建议患者去诊所看病,平安健康会对接合适的医院,用户可以提前预约,线上支付,并享受到高性价比的服务。

今日,处方药放开的政策春风使上海药业等公司提前布局。平安健康也在与卫计委相关部门沟通,王奇认为,从来没有一个所谓互联网的处方药权的问题。

卫计委四点说的很明确:第一,必须是注册医生;第二,这个注册医生必须挂在线下某个医院执业;第三,这个处方必须留在相关线下医院里;第四,这个病人必须跟医生视频或面对面见面。

他理解按现在运作模式,开处方药是有机会的,但卫计委从来没说有这样一个方案待发,更多的是客户没有准备好接受这件事,这完全改变了消费者习惯。

当问及如何看待远程医疗B2C方向时,王奇表示,现在大家看病强调个人诉求,希望得到最好的治疗和照顾,所以即便是小病,也要跑到三甲医院看,造成三甲医院人满为患,社区医院冷冷清清。这是矛盾。

线上咨询可以解决部分分诊导诊的问题,告诉你是否需要去医院,去哪家医院合适等。平安健康的医生在业内收集了大量信息,对每家医院哪个科室强都了如指掌,所以能为结合患者实际情况给予最好的指导。

现在BAT巨头也在全面布局移动医疗,平安健康的独特优势体现在哪里呢?“是线下资源。”王奇以“平安好医生”为例。

这款APP于2014年底上线。截止2015年一季度,注册用户已突破300万,日活跃度高。事实上,我们已经把服务卖出去了,比如平安好医生健康卡等。

“平安好医生健康卡售价1200元,相比15元一次的咨询费,绝对值上算贵的,但我们通过平安线下70万的销售团队可以将卡卖出去,这是互联网巨头做不到的。”王奇称,平安有非常强大的合作伙伴,即平安集团保险代理人,首先有一批用户试用产品,能促使不断迭代优化产品。

王奇透露,平安健康的模式很重,目前期望雇佣大概1000多名医学成员,都是经验丰富的全职人员做在线咨询工作,起初要说服他们离开原来熟悉的行业,进入一个新的领域还是花了蛮大的精力。再加上平安传统上与线下很多医院有业务往来,对线下业务系统和业务模式进行新探索,这是他们的优势。

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