站长之家 - 动态 2012-08-02 11:23

亲身经历:天猫商城赔付 没有说的那么容易

《亲身经历:天猫商城赔付 没有说的那么容易》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

此时笔者想到咨询天猫客服,点击页面的在线人工客服发现只能处理一些非常基本的问题,无法处理退款赔付问题,只得电话致电天猫服务热线0571-85026880.此处笔者必须指出,在400客服电话已经非常普及的今天,天猫依旧采用了一个普通的位于杭州的长途号码作为服务热线,且此热线语音菜单非常复杂,进入后至少需要等待5分钟才能接通,不得不说天猫热线大大增加了用户的维权成本!笔者咨询天猫客服,客服经过一番查询后,表示,因为我属于一个所谓的“不能直接赔付的名单”,所以不能直接得到赔偿,需要投诉商家才能获得...

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