站长之家 - 动态 2012-03-31T16:46:00 +08:00

海尔商城与天猫强强联手打造电商盛宴

3月29日,天猫年度盛典在京举行,会上同时公布了其全新品牌标识和形象。自“淘宝商城”更名为“天猫”以来,尚未发布新品牌表示和形象。之前天猫向社会公开征集品牌Logo和吉祥物等设计方案。如今终于尘埃落定,在2个多月时间,天猫共收到1.2万多件来自网友及专业设计团队的创意。最终经过筛选,这只由字母T化身的设计作品被选中。对此,天猫方面负责人表示,天猫今年将致力打造购物标准。

会上,除了天猫公布新Logo以及近期发展规划以外,记者也发现有众多电商企业现身活动之中,使得此次盛典成为国内各路电商难得的聚首的机会。

时下,正值国内电子商务领域风生水起的时期。此前,由工业和信息化部发布的《电子商务“十二五”发展规划》中提出,到2015年,电子商务交易额翻两番,突破18万亿元。利好的发展趋势令众多企业都将目光汇聚在网购这款“蛋糕”之上,然而要想将它吃下口,却并不是一件容易的事情。

有业内专家指出,当前我国电子商务的发展仍然存在一些比较突出的问题,主要表现在电子商务的商业模式尚不成熟,服务能力尚待增强,服务水平尚待提高;同时,网上制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生,在一定程度上影响了人们对网购的信心。如何解决这些问题,就成为摆在每一个电商企业面前亟待解决的问题。

在这方面,天猫与海尔商城强强联手的合作及探索,不失为一条国内电商平台发展的新路。

作为海尔集团旗下唯一官方网上专卖店,海尔商城一改传统平台类电商在物流服务方面的缺失,本着“以用户为本”的理念,着力提供高品质服务。凭借共享海尔集团在物流和服务等方面的资源,海尔商城做到消费者下单后在最快时间内送货上门,解决了大件家电产品送货难的问题,将物流覆盖到偏远地区,让消费者体验到了网购的方便和快捷。同时,海尔商城为了提升用户的网购体验,推出送货安装一站式服务,解决了消费者网购家电的后顾之忧;成套在线设计服务,则将服务的触角延伸到了用户购买行为之前,因而颇受人们的好评。

目前国内网购市场尚处于发展的初级阶段,仍有不少传统电商平台将价格战看作竞争的主要手段。但是,面对越来越理性的消费者,行业内部亦开始反思:要牢牢抓住消费者,价格的吸引力正逐步减退,更需要在物流和服务等方面下足功夫,对于传统电商平台来说,这样的改变并非一朝一夕可以完成的。而诸如海尔商城这类传统品牌商电商在物流和服务方面的优势就显现出来。此次海尔商城与天猫的合作,正是将天猫在消费者中的影响力及海尔商城物流服务方面的优势相结合,这种强强联合的发展模式无疑能够带给了消费者最大的实惠,也成为近期电商业内的大势所趋。

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