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网易七鱼服务总监:人工客服将"专业化"
4月27日，2016年中国呼叫中心与BPO产业大会在上海召开。网易七鱼服务总监程青分享主题演讲。他分析了在新的环境下，服务行业的新发展和趋势。程青认为，随着时代的发展，服务也随之发生变化，传统人工客服中的重复性、机械式劳动将被智能化的方式所替代，人工客服将变得更为“专业化“和“精细化”。
邮箱用户多半爱网购 网易邮箱发布2014用户行为报告
除收发邮件外，有一半的邮箱用户喜欢在网上购物、支付和理财，他们讨厌被微信里的营销内容刷屏，但是却喜欢通过电子邮件来看看有哪些商品在打折。
无纸化办公日渐风靡，网易邮箱大师被推崇
无纸化办公的概念在许久之前就已出现，不过直到近年来智能手机、平板电脑和协同性办公软件出现后，它才从一个概念和口号走向了主流。
网易公布2014年Q4及年度财报 邮箱用户7.4亿
网易（Nasdaq:NTES）2月10日发布了截至2014年12月31日的第四季度及全年未经审计财报。报告显示，网易2014年第四季度总收入为36.84亿元人民币（5.94亿美元），同比增长42.5%。其中在线游戏服务收入为28.63亿元人民币（4.61亿美元），同比增长35.7%；广告服务收入为4.40亿元人民币(7,084万美元)，同比增长22.7%；邮箱，电商及其他业务的收入为3.81亿元人民币（6,137万美元），同比增长224.2%。
网易公布2016年Q1财报 邮箱总用户数同比劲增13.16%
网易(NASDAQ:NTES)5月12日宣布了公司截止到2016年3月31日的第一季度未经审计财务业绩。数据显示，网易2016年第一季度净收入79.15亿元人民币(12.28亿美元)，同比增长116.3%，净利润为24.61亿元人民币(3.82亿美元)，同比增长94.6%。网易此季度净收入与净利润再创历史新高。三大业务同比高速增长，其中邮箱、电商及其他业务表现抢眼，净收入同比增长257.8%。
网易公布2016年Q2财报邮箱总有效用户数达8.8亿
网易(NASDAQ:NTES)8月18日宣布了公司截止到2016年6月30日的第二季度未经审计财务业绩。数据显示，网易2016年第二季度净收入89.53亿元人民币(13.47亿美元)，同比增长96.0%，环比增长13.1%;净利润为27.21亿元人民币(4.09亿美元)，
招聘公告披露网易邮箱未来三大研发主要方向
新一代的邮件系统将不再局限于当前的文本及附件信息的交流，视频邮件、语音邮件将成为普通的邮件格式被支持，用户可以直接在邮箱里 播放朋友发送给你的视频或语音，发送视频和语音邮件也会变的非常容易