站长之家- 传媒 2008-07-02T11:13:23 +08:00

诈骗局中局 “QQ防骗攻略”中暗藏新骗局

案例:离奇的“防骗攻略”现身投诉中心

日前,在315消费电子投诉网(www.315ts.net)(下简称:315TS)投诉中心出现了一条题为《教您识别网络骗术!》的投诉,乍看还真以为是网友对QQ类骗术的防骗经验总结,但是仔细看过投诉内容后,才发现原来这是一种非常隐蔽的骗术。

该“防骗攻略”全文内容如下:

“0898电话不是腾讯官方的,是属于海南某地小灵通电话。(海南的区号)0898,(邮政编码)571700,这里欺诈者故意拆分成089-8*******的形式。

真正的腾讯公司的地址:
腾讯公司深圳总部
地 址:深圳市高新科技园南区高新南一道飞亚达高科技大厦10层
邮 编:518057
电 话:400-6868-185”

据315TS工作人员了解,腾讯似乎没有公布400客服热线电话,所以看到这个投诉时,觉得非常奇怪,于是对此事进行了确认。

腾讯:400-6868-185并非其客服热线

315TS工作人员带着疑惑拨打了这个所谓的腾讯公司电话“400-6868-185”,电话接通后,背景声音非常嘈杂,通话质量也很差,一听就感觉不是腾讯的客服中心,接听人员言辞也非常不专业,被询问的很多问题也回答不清楚,最后还干脆直接挂断了电话。

随后,315TS工作人员就此事咨询了腾讯公司的相关工作人员,确认“400-6868-185”并非腾讯客服热线,真正的腾讯客服热线是“0755-83765566”。对于腾讯是否有400热线电话的疑问,其表示腾讯已经开通了400热线电话“400-881-2345”,这个所谓的“防骗攻略”里的“400-6868-185”并不是腾讯的客服电话。另外,腾讯工作人员还表示,网络上很多人假借腾讯的名义发布所谓的中奖诈骗信息,希望广大网友提高警惕,注意分辨,切勿上当受骗。

剖析:披着防骗攻略外衣的骗子

在这个防骗攻略里,大部分的内容都是真实的,如:“0898电话不是腾讯官方的,是属于海南某地小灵通电话。(海南的区号)0898,(邮政编码)571700,这里欺诈者故意拆分成089-8*******的形式。”关于这一点,详见315消费电子投诉网皮前发布的消费警示《QQ中奖诈骗翻穿新“马夹”》。但是,发布此类骗术的人高明之处在于,在前面所有的内容都是真实的基础上,加上了最后一句虚假的信息——“电 话:400-6868-185”。

一小点的虚假信息混杂在大量的真实信息中,确实让网友无从辨别。据说,说谎高明的人,往往会说90%的真话,将10%的假话隐藏在真话里面,从而让人对他产生信任而不会怀疑其中有诈。

另外,这个防骗攻略也利用了大家对400电话的信任。因为一般知名企业产品都有800或400客服热线,绝大部分网友可能会认为400电话开通的审核比较严格,只有大企业才能申请开通,其实,这是一种错误的惯性思维。该不法分子正是利用了大家这一惯性思维,申请了400电话,增加可信度,从而提高网友上当受骗的几率。

解疑:400电话只有大企业才能开通?

在一般人的印象中,对于400电话,可能会存在这样的理解:400电话是客户呼叫中心的代名词,只有大企业才建有呼叫中心。

400电话只有大企业才能开通吗?不是的,其实400电话的开通门槛并不高。

在百度输入“400电话”搜索,第一页显示的竟然全部都是竞价排名的申请开通400电话的广告网址,不少还是免费开通400电话的。为了增加400电话的业务,商家不惜竞价排名,甚至免费开通,可以想象400电话开通业务竞争的激烈程度。

315TS工作人员打开某个免费开通400电话的网页,发现申办人只要提供以下材料就可以顺利开通:1.固定电话;2.营业执照复印件;3.经办人身份证复印件;4.公章(受理表盖章)。这里并没有对企业的申请资格作任何的要求,可见并非特定资格的企业才能开通400电话。

315TS工作人员就此事咨询了电信的相关工作人员,了解得知400电话是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。400电话的开通没有其他的附加条件,企业只要提供了相关的申请材料,经过核实后即可开通,而对于该400电话的用途,电信运营商难以干涉,也难以监管,故开通的400电话也可能会出现良莠不齐的状况。广大消费者没有必要对400电话报以过高的信任和期待,尤其是对于类似出现在上述案例里的400电话不能掉以轻心。

警示:对所谓的飞来横财保持警惕

天上不会凭空掉下一个大馅饼,对于意外的飞来横财,我们一定要保持警惕,不要因为贪小便宜而上当受骗,315消费电子投诉网提醒大家注意切记天下没有免费的午餐,对于一些免费赠送活动更应该谨慎对待。

如果自己没有参与活动,却被告知中奖并要求汇钱才能拿到奖品,则不要轻易相信。

如果活动声称为腾讯官方举办,可以到腾讯网进行求证或直接向腾讯客服(热线电话:0755-83765566或400-881-2345)咨询。

腾讯网推出了一个专门查询活动真实性的网址:https://service.qq.com/play.shtml,看到以腾讯名义发起的活动,可以到这里进行查询该活动的真实性。

只要大家都不存贪念,小心提防,注意识别,不管骗子采用什么样的方式都难以得逞。

名词解释:

什么是400电话?

中国400业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。对需要400业务的呼叫中心客户,需要申请一个“400Xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400Xxxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

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