随着时代的不断发展，现在的社会也越来越注重听障等特殊群体的服务，微粒贷作为国内首家互联网银行微众银行旗下的小额信贷产品，不断完善为特殊客群提供的服务渠道和方式。在 2016 年，微粒贷就专为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队，通过远程视频以手语方式核
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