站长之家（ChinaZ.com）3月22日 消息:对于天弘基金被投诉在支付宝无故扣缴、划转用户账户内资金问题，天弘基金表示，客户可自行在余额宝账户取消自动转入功能和转出余额宝资产。绝大多数用户来电咨询后，经过沟通都能解释清楚，目前还没有解释后还有客诉的案例。
据悉，在今年的3月15日，黑猫投诉平台发布了基金投诉榜，共有35家公募基金上榜。天弘基金成为该投诉榜单上2021年以来收到最多投诉位列公募基金，远超第二名银华基金。天弘基金被投诉的主要问题为天弘基金在支付宝平台无故扣缴、划转用户账户内资金，并且找不到相关资金存放在何处。
根据黑猫投诉统计数据，2020年1月1日至2021年1月31日，黑猫平台共计收到关于基金方面的投诉达447起，天弘基金被投诉达220起，是投诉榜第二名银华基金的4.7倍，占总投诉事件比达49.23%，近一半比例。投诉的原因绝大多数和余额宝有关，很多人表示“没有购买基金产品，却在支付宝被无缘无故扣款购买基金。”
公开资料显示，天弘基金成立于2004年11月8日，是经中国证监会批准设立的全国性公募基金管理公司之一，目前注册资本5.143亿元。2013年，天弘基金与支付宝合作推出余额宝，是天弘余额宝货币市场基金管理人。