近期,北美的联合市场调研(Allied Market Research,AMR)发布相关预测,预计到2027年全球联络(呼叫)中心软件市场的估值将达到720.4亿美元,预计年增长率为18.9%。该公司将全渠道通信能力的提升、客户关系管理、语音联络需求的快速发展以及个性化服务需求的激增,视为全球联络(呼叫)中心
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