站长之家 - 数码 2016-10-11T19:05:49 +08:00

三星中国官网声明:对Note7造成负面影响表示歉意

一代机皇三星Note7伴随着全球的全面召回,陨落基本已成事实,除了预计将为三星造成170亿美元的损失之外,三星Note7是否会重新发售也成为焦点。

在国家质检总局公布召回消息之后,今天下午三星在中国官网再次更新首页公告,称对于近期Galaxy Note7燃损事件给各位消费者带来的不安与困扰表示诚挚的歉意。

三星表示,三星高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品——具体的召回政策详见IT之家之前的报道《三星宣布在中国大陆召回全部19万台Note7手机:全额退款!》。

在三星电子设备进入中国以来,在三星Note7时代三星非常罕见的接连多次在官网首页弹窗发布关于自家产品的声明,足见三星对于这款产品的重视程度,此次的召回基本预示着三星Note7的全面失败,想要维护Note系列的声望或许只能依靠Note8了。

尊敬的中国消费者:

对于近期Galaxy Note7燃损事件给各位消费者带来的不安与困扰,我们表示诚挚的歉意。

我们高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。

对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施,我们已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。我们保证,将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。如有进一步相关信息,我们将通过三星电子官网(www.samsung.com/cn)进行公布,消费者也可以通过三星电子售后服务中心(400-810-5858)了解具体情况。

对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。

2016年10月11日

中国三星电子

▼官方文件声明

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