站长之家（Chinaz.com）1月18日消息 近日，不少用户遇到自己iPhone手机突然打不开的情况，根据屏幕提示是“此Apple ID已锁定，请与QQ××××××联系（或是登录××网站）。”而实质上，一旦与留下的QQ号码联系，则会被勒索上百元，才答应给解锁密码。
对此，警方在网上发出相关的警告，通知网友不要上当。“【防范电信诈骗】注意！最近好多收到这样弹框的朋友，一定要点取消，取消，取消，然后立刻到苹果官网更改密码！不然你的手机可能会被远程锁定，会找你要几百至一千不等的钱才给你解锁！切记不要直接点解锁！”
据有关报道，有意iPhone手机用户江先生就遇到了该情况。在江先生发现手机屏幕被锁死之后，尝试使用Apple ID的验证邮箱找回密码，发现验证邮箱也被篡改。无奈之下，只能联系屏幕留下的QQ 号码，结果被作案者告知已删除手机内资料，并要求汇款给600元才能解锁，否则手机只能做“砖头”了。
那么遇到这样的情况真的只能乖乖汇款才能了事吗？最终，江先生拨通了苹果客服电话，并向客服提供了自己手机Apple ID的原始信息，在苹果公司技术人员的帮助下找回被更改的ID，并成功解锁。
遇到该情况一般都是手机很可能是被人盗取了邮箱密码，并且得到了ID密码才会被人进入操作平台。苹果客服方面建议，如果发现自己的手机被远程锁定，先通过进入苹果官网，找回自己的ID和密码进行解锁。如果发现ID被人更改，要及时拨打苹果公司客服热线，提供Apple ID的原始信息，通过苹果公司技术人员的搜索，还是有希望能找回被更改的ID进行解锁的。
此外，建议用户平时在使用Apple ID时，不向来源不明的登录框和网页输入自己的ID和密码，尽量避免使用陌生的WIFI，保证密码安全。