Surface Pro 4和Surface Book让微软收获用户赞美和订单的同时，也遭受到了疯狂吐槽，因为它们小问题不断，让用户没法愉快的使用。
不少用户吐槽Surface Book存在闪屏故障，而它和Surface Pro 4还都存在电池续航时间过短的问题，尤其是在处于休眠状态时仍会电量耗尽。
此外，还有不少用户反馈，Surface Book和Surface Pro 4从休眠状态恢复时速度缓慢，同时两者机身过热、运行缓慢等问题。
对于这些问题，微软向用户表示了歉意，并强调Surface Book和Surface Pro 4都是不完美的产品，他们会汇总问题或者Bug一一解决，目前他们已经针对上述部分问题，送出了固件更新。
之前的数据显示，10月份发布Suface Pro 4/Book后，Surface的线上销量出现了暴涨，份额已达45%，而iPad出现了明显下滑，线上份额已跌至17%。
在跟Suface Pro 4的竞争中，苹果也是表现的信心十足，iPad Pro预计一个季度能卖出300万台，能Surface整个系列打趴下，而Suface Pro 4、Suface Book两者单月供货量分别是20万台和10万台左右，差距不是一般的大。
对于小问题不断的Suface Pro 4/Book，外界认为这会在一定程度上影响它们的销量，而这也是苹果最愿意看到的场景，iPad Pro不但质量好，而且续航长，绝对是办公利器啊....