2月10日，中国联通出现大面积短信故障，用户无法收发短信，也无法接收验证码，影响了不少人的正常业务办理，随后相关话题登上热搜。
今天下午，@中国联通 官微正式作出回应：
“尊敬的客户：因我司短信业务增长，出现拥堵，2月10日上午7点10分开始，部分客户反映短信无法接收或延迟，经紧急扩容优化，已于上午10点55分恢复正常。
我们对因此给客户带来的不便深表歉意！衷心感谢客户的支持和理解。中国联通恭祝广大客户新春愉快！阖家幸福！ ”
据悉，目前联通短信系统已经可以正常收发短信，还不能上网的朋友，重启一下手机即可。
此前，联通客服还给出了临时解决办法，如果你紧急接收短信，可临时关闭VOLTE功能，方法如下：
iOS客户-设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据，选择关闭VOLTE。
安卓客户-设置-无线和网络-移动网络-VOLTE高清通话，选择关闭。