站长之家- 业界资讯 2021-02-01 20:33:00 +08:00

华为商城:2月11日至2月17日期间订单将正常发货

站长之家(ChinaZ.com)2月1日 消息:今日,华为商城宣布,春节期间将正常发货。消费者在2021年2月11日至2021年2月17日期间的订单,正常发货、配送,客服服务正常运作。第三方商家商品订单以商品详情页春节放假与物流停运通知为准。

客服方面,2021年2月11日至2021年2月17日(农历除夕至初六)期间,客服中心服务不打烊,依旧为7*24小时在线。

售后方面,2021年2月11日至2021年2月17日(农历除夕至初六)期间,如有退换货需求,可登录华为商城进入“我的订单”申请,自营商品春节期间可正常办理退换货,第三方商家商品订单退换货时效,以第三方商家为准。

以下为华为商城公告全文:

亲爱的华为商城用户:

2021年新春佳节来临之际,华为商城提前恭贺大家新年快乐、万事如意!感谢您一直以来对华为商城的支持,您在2021年2月11日至2021年2月17日(农历除夕至初六)期间的订单,正常发货、配送,客服服务正常运作。华为商城春节不打样,陪您温暖过大年!

现将华为商城2021年春节期间有关订单发货、物流派送、客服服务及退换货相关事宜公告如下:

订单发货及物流派送

2021年2月11日至2021年2月17日(农历除夕至初六)期间,您在华为商城的自营商品订单将安排正常出库、发货及物流派送;第三方商家商品订单,请以商品详情页春节放假与物流停运通知为准。

受节假日航空、物流干线资源,冷空气、雨雪天气和疫情管控影响,部分偏远地区的物流时效有可能会比平时延长1~3天,不排除个别区域受疫情管控措施影响发货或物流派送。如有顺丰未覆盖地区需转寄第三方物流的订单,因第三方物流春节放假,导致无法转寄,需要上顺丰网点自提或待节后再派送。给您带来不便,敬请谅解。

客服服务安排

2021年2月11日至2021年2月17日(农历除夕至初六)期间,客服中心服务不打烊,依旧为7*24小时温暖在线;如遇问题您可选择华为商城【自助服务】先人一步快速解决,也可拨打客服热线:950805或联系在线客服解决。第三方商家客服服务,请以商品详情页春节放假通知为准。

售后业务安排

2021年2月11日至2021年2月17日(农历除夕至初六)期间,如有退换货需求,可登录华为商城进入“我的订单”申请;自营商品春节期间可正常办理退换货,第三方商家商品订单退换货时效,以第三方商家为准。如有其它问题(产品、活动、订单、物流等)可咨询客服。

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