站长之家（ChinaZ.com）12月1日 消息:点外卖在日常生活中已经十分普遍，但由于天气或者交通等情况，外卖员迟到的情况也偶有发生。而这也是外卖员和客户之间纠纷的起源。
据大河报报道，近日，东莞一女孩在网上点了一份外卖，但因为外卖骑手迟到，商家不肯退单，于是给了对方差评。
第二天，心生不满的骑手上门找到了女孩，边拍视频边辱骂，称“你长得像癞蛤蟆一样”“你还点什么外卖”，语言污秽不堪难入耳。
截至目前，该骑手未道歉，平台回应称已反馈问题。
对此，网友议论纷纷。有网友认为外卖小哥奔波不易，有时交通拥堵，应该予以理解，不应随意给差评。不过也有网友认为准时送达、送餐上门是骑手的职责，迟到了顾客差评也没问题，犯不着上门辱骂。你怎么看?