新榜有货公众号- 要闻 2020-11-24 13:40:13 +08:00

直播新规重磅发布:失德艺人被“封杀”,禁止低俗炒作,大力打击刷单造假

声明:本文来自于微信公众号 新榜有货(ID:newrankTV),作者:云飞扬1993,授权站长之家转载发布。

年尾将近,直播电商将迎来集中专项整治!

几天前,中消协刚刚发布“双11”消费维权舆情分析报告,直接点名李佳琦、李雪琴、汪涵等主播。

昨天(11月23日),国家广电总局又发布《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》,通知强调“不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会”、“未成年用户不能打赏”、“打击数据造假”等。

此次通知还涉及到哪些问题?会对直播电商行业产生怎样的影响?让我们一起来看看。

违法失德艺人将进一步被限制,

无法出现在直播间

通知强调,“要切实采取有力措施不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会,防范遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良风气在直播领域滋生蔓延”,这意味着相关平台必将进一步加大审核力度,限制有违法前科、道德问题的艺人出现在直播间。

此前,部分违法失德艺人因为其本身的流量价值和话题价值,仍然可以在直播间出镜带货,因为没有非常明确的规定,这部分艺人的直播行为也处于无可无不可的状态。不少商家也愿意铤而走险搏一把,最后甚至能取得不错的带货成绩。通知公布后,这类问题应该会得到遏制。

具体到消费者端,我们以后应该很难看到各类违法失德艺人出现了。

直播平台门槛进一步提高,

违法违规直播生存空间进一步压缩

通知强调,“切实落实主体责任”、“落实管建同步的原则”,电商直播平台一方面需要健全网络直播业务各项管理制度、责任制度、内容安全制度和人资物配备,一方面需要把平台管理力量与直播间开办能力相匹配的要求精准落实到数到人。

此前,直播行业实际上属于群雄并起、鱼龙混杂的状态,因为行业的快速发展,行业人才以及相关管理、技术、运营等都存在一定的滞后,由此造成的问题是:

1)部分平台流量为王,主体责任缺位。此前多家主流媒体也曾报道过消费者在直播间购物后,相关权益却无法得到保障;

2)部分平台审核能力不足,各类违法违规直播不时出现。由于直播的实时性,不少问题直播往往是事后追责,此时影响已经造成,这实际上降低了问题主播的违规成本。

通知要求“相关平台的一线审核人员与在线直播间数量总体配比不得少于1:50,要加大对审核人员的培训力度,并将通过培训的审核人员在‘审核员信息管理系统’中进行登记”,这大大增加了直播平台的运营成本,会进一步淘汰不具备直播运营能力的平台,而淘快抖这样的头部平台,势必要进一步加强对问题直播的管控,而不仅仅是事后追责。

具体到消费者端,就是我们看到各类“奇形怪状”直播的概率会进一步降低。

挂榜电商或将彻底消失

通知强调,“未实名制注册的用户不能打赏”、“未成年用户不能打赏”、“平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制”,这一规定重点打击的就是过度打赏行为。

“未实名制注册的用户不能打赏”意味着相关公会组织无法通过虚假打赏诱导围观粉丝打赏,“未成年用户不能打赏”限制了未成年人打赏行为,“平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制”则大大限制了大额打赏的生存空间,“大哥们”将有钱无处使。

实际上,挂榜在今年上半年还属于比较热门的卖货方式,想卖货的商家或主播可以通过给大主播打赏的形式为自己的直播间引流,从而实现卖货,但现在随着抖音DOU+、快手小店通等商业化流量采买工具的成熟,挂榜电商已经大大式微。通知公布后,挂榜或将在直播间彻底消失。

具体到消费端,我们可能再也不需要看“大哥们”的炫富表演了。

电商节将进一步合规化,

消费者权益也将得到进一步保障

通知强调,“以直播间、直播演出、直播综艺及其他直播节目形式举办电商节、电商日、促销日等主题电商活动,应按照网络视听节目直播服务管理的有关规定,提前14个工作日将活动嘉宾、主播、内容、设置等信息报广播电视主管部门备案”。

实际上,有能力举办电商节等主题活动的一般都是平台或头部主播,这一规定也不过是让他们的电商活动能更加合规化。之前的各类电商活动,处于一个法无禁止即可为的状态,这样的结果一方面创新了不少直播新形式,一方面也积攒了不少问题隐患。此前的全国直播电商投诉平台,也曾收到不少消费者对各类主题电商活动的投诉。

通知发布后,各类主题电商活动将进一步规范,消费者权益也可以得到进一步保障。

开播门槛进一步提高,

刷单造假将被进一步打击

通知强调,“要对开设直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证”,这意味着三无商家、无良个人将无法直播带货,且大大提高了问题追责的能力,能进一步保护消费者权益。

此前,不少无资质、无实名、冒名登记的商家或个人开通直播带货,秉着“捞一笔就跑”的原则,用假货、劣货欺骗消费者,大大影响了直播行业的声誉。

另外,通知强调“提高甄别和打击数据造假的能力”、“对点击量高、成交量虚高、‘打赏’金额大、业务类别容易出问题的直播间,要建立人机结合的重点监看审核机制”,这会进一步遏制行业泡沫问题。

此前,数据造假已成为一个体量颇大的产业链,商家、主播、消费者、平台被迫卷入了一个“集体造假”的漩涡,甚至部分商家主播表示“不刷单造假就卖不了货”,这实际上大大伤害了行业生态,最后除了数据造假行业,无人得利。

此次通知如果能对这一问题有所改善,无疑能让整个行业减负,惠及整个行业。

以上为通知原文

自2016年淘宝直播正式启动,短短4年时间里,直播电商快速发展,已发展为一个超万亿规模的新兴业态。据毕马威联合阿里研究院发布的《迈向万亿市场的直播电商》,今年直播电商整体规模将达10500亿元。

但火爆背后,直播暴露的问题也屡见不鲜。一个健康的行业必然需要宽松有度的合规监管。这一通知发布后,将在2020年年前对整个直播行业做一次集中专项整顿,如果效果显著,也许2021年整个直播行业会有一个新气象也说不定。

期待吧。

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