苹果客服回应iPhone12屏幕发绿是怎么回事？日前网上有不少有关于iPhone12 系列屏幕颜色的问题出现，有部分网友反映自己手中的iPhone12 系列，出现了漏光、闪屏等问题。而目前更严重的情况则是，手机在纯黑背景下会出现屏幕周围“发绿”的情况。
1、苹果客服回应iPhone12 屏幕发绿：目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障，在调查清楚后会在新系统中修复；
2、据悉此次不是iPhone首次出现屏幕颜色异常的问题，在今年三月份苹果推出iOS13. 4 正式版后，有部分iPhone11 系列用户表示，在手机低亮度状态下，解锁屏幕就会出现短暂发绿的情况。
3、随后，苹果证实该问题是由热量管理故障引起的，该BUG在iOS13.6. 1 中通过软件修复；
4、另外据俄罗斯卫星通讯社 17 日消息，苹果官网“技术支持”栏发文称，新款手机iPhone12 可能会影响助听设备；
5、iPhone开发人员警告称，使用iPhone12 系列设备及助听设备时可能会听到一些杂音，比如噼啪声或尖锐刺耳的噪音等。工程师承诺在日后的软件更新中提供修复。