凤凰网科技讯 8月19日下午消息，据媒体报道，7月中旬，广州一乘客在乘坐哈啰顺风车途中遭遇车祸去世，此后家属发现接客司机及车辆均与订单信息不一致。哈啰出行今日回应凤凰网科技称，哈啰顺风车已建立事件处置绿色通道和工作小组，专人响应用户家属，配合警方调查厘清事件。
据相关媒体报道，去世乘客家属在事后发现，接客司机及车辆均与哈罗顺风车订单显示信息不同，原司机将订单转给了另一名司机。但报道中称，去世乘客同事表示，上车后哈啰平台上显示订单正常进行中。据报道，该肇事司机刚过实习期不久。交警判定，司机负主要责任。
哈啰出行向凤凰网科技表示，哈啰顺风车坚决反对、坚定打击转单行为，因其跨越平台管理无法保障司乘双方权益和安全；本次事件中相关方违规违法行为，哈啰顺风车将坚持法律途径追责。