站长之家- 传媒 2020-03-13T16:59:53 +08:00

用户投诉去哪儿网退票慢 整个行业在承压

疫情阴影笼罩下,各大OTA平台掀起了“退票潮”。近日,有关去哪儿网退票联系不到客服人员,出现超 40 天仍未收到退款的现象被频繁爆出。退票难、退票慢,主要原因是疫情爆发后大量退票订单涌入,一时间挤爆了OTA平台和航司的客服电话。自 1 月 21 日以来,去哪儿网客服咨询量出现激

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