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从理论上来讲,普通用户的需求是最难采集的需求,因为首先得定位准确的用户群体,然后通过访谈,问卷,行为数据等各个方面去采集需求,需要从执行的层面要做很多的事情,而很多不太正式的公司可能不会给太多或专门的时间去做这件事情,由于互联网产品的用户群体相对软件产品来说,更加的广泛和不确定,使得在做需求的时候没有软件产品明确,加上互联网产品设计行当起步晚,专业人才难求,使得对普通用户需求采集的不充分,理解的不透彻...
普通用户需求不容易把握,使得经常出现表面上重视,而实际不被重视的情况,当所有需求冲突或者无法满足时,最先牺牲的经常是用户需求,为什么?因为用户不逼你,满足不了,用户只会低调着离开,爱的反义词不是恨,是漠然,用户本来没有期望,而你的产品也没有超过他的期望,好吧,相遇只是一个美丽的错误...
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