《淘宝客服主管必备技能有哪些?》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
1.日常交易流程：包括卖家购物流程丶卖家付款方式丶卖家订单流程丶退换货流程，这些都是客服必须掌握的基本知识...
2.遵守规则规范：交易安全规范丶消费者保障规则丶违背承诺高压线丶举证规范等...
2.接待流程与方法：通过适当的迎客丶询问等方式判断了解客户的需求，从而做出应策...
1.认识关联销售：了解关联销售的定义和重要性...
2.关联销售四部曲：关联模型丶推荐策划丶接触点投递丶反馈优化...
3.关联销售的三个关键：关联最佳时机丶关联产品推荐丶关联最优效果...
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