《淘宝客服如何正确使用沟通语言？》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
那么，淘宝客服与客户沟通时，如何使用正确沟通语言...
客服玲玲在与买家进行沟通时，通篇都用“我”字，字里行间呈现出高傲的姿态...
因此，客服人员在与买家沟通时要常用“咱们”...
他先是搞清楚了沟通的对象是一位年轻妈妈，就选择用妈妈的口吻来沟通，这就与买家形成了共鸣，最终促使买家拍单...
如果是年轻人买东西，就要用同龄人的说话方式来沟通，以体现出青春活力;如果是老年人买东西，就要以老年人的说话方式来沟通，要有耐心，以体现出专业性...
如果客服人员在与买家沟通时常常使用网络语言，很可能会导致对方对所使用语言的不理解，以致让其产生交流有障碍的感觉，这是不利于达成交易的...
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