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淘宝客服是平衡店铺与顾客之间利益的桥梁，淘宝客服沟通技巧有哪些？淘宝客服工作是很辛苦的，那么掌握一定的淘宝客服沟通技巧是十分关键的...
客服玲玲在与买家进行沟通时，通篇都用“我”字，字里行间呈现出高傲的姿态...
客服人员在与买家沟通时，要创造一种亲切感，而这种亲切感首先来源于称呼...
客服小王在与买家沟通时，选择的就是与买家相同的说话方式...
如果是年轻人买东西，就要用同龄人的说话方式来沟通，以体现出青春活力;如果是老年人买东西，就要以老年人的说话方式来沟通，要有耐心，以体现出专业性...
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