近日，长沙余女士在一家烧烤店点了外卖，吃过后，感觉部分未烤熟，味道很一般，于是余女士给了差评。随后对方询问她有关评论的详情，但她并未在意，对方也未要求她撤销。随后却发生了意想不到的一幕。
次日晚，7、 8 个人带着棍棒找上门来，让她解释清楚。双方发生冲突，余女士丈夫被殴打，入院后因脑挫裂伤、脑干损伤被转入ICU，曾被下病危通知书。，
目前，由于警方介入，该烧烤店老板承认因为生意竞争激烈，而余女士的差评对店铺生意有较大影响，从而派人上前理论导致发生冲突。
据了解，许多使用外卖平台的商家店铺，他们称几乎每个店铺都会收到差评，不过，他们一般会提前与顾客协商、沟通，只要态度好，很多顾客愿意撤销差评。