站长之家 - 分析 2014-04-22T10:38:27 +08:00

谈在线零售十宗罪:急功近利毁一代电商人

 

【编者按】商业文明时至今日,没有哪一个时代比电子商务的时代更自由,也没有哪一个时代比电商更让从业者纠结。在平台游戏的规则下,无数商家如此焦虑地生存——一方面备受痛楚,挣扎过火;另一方面,继续期待神话,下一个就是自己。

在这个在线零售向移动电商跨进的历史大缝隙下,每一个曾经做过梦、留下原罪的从业者,似乎都有必要认真读完这篇投稿,请不要在下个时代到来之际,犯下同样错误。

本文为上半部分,共提及五点:

(痛点,写给商家的,各平台或公司请勿对号入座)

电商零售的火劲都快进入尾声了,牛哄哄亮闪闪的招牌、个个财大气粗的平台进入第三波更换肥料期,乏善可陈。

该苦逼的依然苦逼,整天抱怨于事无补,故事讲多了听的多了,不停的跟着趋势虚耗,生怕自己掉队了,结果宝贵的时间、人力、物力、财力,如同走马灯一般虚耗在一些虚无缥缈的事情上,盘点下电商行业乱象十宗罪吧,闲话少说,有用就看看:

一、红利结束,毛利填坑

高毛利的生意也给整的低毛利了,低毛利的生意都给整的差不多死绝了。

敢情电商少数的赚钱效应,是用来坑更多的人赔钱来填坑的。一天赚钱赔大半年用的,一群无知无畏者用1.5~2.5倍(服装)定价杀进来的商家,竟然还期待品牌梦想——简单的财务指标都不会算了,盈利呢?毛利呢?净利呢?

指望着今天亏本抢占市场,明天别人都死绝了,利润都被自己占了,坐家里数钱填之前的窟窿的电商人,都被互联网服务类产品免费王道给骗傻了。莫忘记,你是卖实物产品的,能突破平台流量分配体系的商品类目屈指可数,能像雕爷大神做暴高毛利商品、海量订单的人是少数,且眼光老辣。

有先发优势红利期赚足,在早期杀入的商家中,属于标准高富帅,已有体系格局自成一派!人家低定价、中定价都能玩的成,靠的是高库存周转效率和现金流的滚动效应,前期是业绩预期和实现明确,流量管理控制好,平台扶持喂到嘴里。相反,线下最大的弊端是全年投资周期波段少,资金账期长,供应链轮动次数少,线上针对这3点贴身肉搏能杀出来。真不知道那(二三线)些(品牌)赔本赚吆喝的,一看就属于肥料基因足足的,还整天瞎嚷嚷的凑热闹,跟打了鸡血一样各种凌乱。这个市场上,大众速销、大品类商家,95%的这一群肥料中,可能就有你。

12345  

 

二、模式都是动人的故事梦想弯道超车是意淫

什么O2O?什么这个模式那个模式?所有成功的没有一个不是靠着讲故事忽悠人的。

坑爹的故事5000年了,一直很有市场。就算趋势建立,以现在的商业社会环境,那也是大佬们必须干的!为什么?一个新兴的事物和商业逻辑是成本最大、试错成本最高的事情,有论证资格的只有领头羊。选择匹配的行业领头羊对敲,有责任有义务有资本去搞,搞清楚子午卯酉了,ok,当综合成本、机会成本、试错成本可控的时候,可以全行业覆盖。这是最基本的摸石头过河的发展理论,先富带动后富,伟大的邓爷爷曾经说的那么清楚。

所以,想弯道超车,在商业竞争充分的时代和领域,那是比中彩票几率还低的事情,几乎是在赌博。别忘了,你不是卖白粉、AK47和抢银行成功的,更不是富X代。更何况你现在的脑袋被忽悠的极端发热,连最基本的店铺运营和在线服务都没搞清楚,靠改革开放先发优势、制度红利和人口红利造就的这点家底子,30年的好日子过惯了,从未过过未来将要惨绝人寰10年以上的坏日子,腰包里的那点银子早晚哪来哪去!线下好,线上也应该好,如果线上能做到好,并追求极致的阶段没摸索完,想越过社会主义的初级阶段直接奔小康——移动电商或者O2O——做梦!

 

三、血腥地狱面前商家毫不团结

“双十一”几千个单品坑位,聚划算依然敢收高于日常价,坑死爹还要坑死娘的节奏。上一次聚划算2万UV,以行业平均偏高转化率2%计算,打底400单,大部分还是自己店铺卖出去的,回头聚划算照样扣点。

独立运作的聚划算,从天猫掏食,没有最低只有更低,时至今日,即使是聚划算价买家也知道不是最低价了。你卖不动卖不完依然要无底线脱光光,因为付费流量进店的买家,收藏你个宝贝,系统弹出以其他买家收藏过的单品公然从你店里抢人头走;购买成功提交支付的时候,直接弹出购买过这个宝贝的买家还买过什么,公然就把低价商品记录顶出来,让买家利用售后服务申请退款退货。作为卖家,淘客佣金、信用卡手续费都付完了,回头还不敢不给买家全额退费,否则投诉你没商量,判你纠纷率算平台很疼你了!

同样,搞个活动P4P付费点击,直接将活动招牌插入你店铺核心指定位置,轻松让买家摸清楚当前哪些店铺同台竞技,让你的忠诚客户自然进店轻松跳出,平台轻易的从你这里把最优质的客户分化,挖墙脚出门转卖给别人了,甚至直接吸引到抄袭仿版假货的店里去消费。只要是在这个平台上交易,买家压根就不care在哪家店铺下单。在国外,电商使用交叉推荐技术,都是独立B2C或垂直零售平台,大多数是标准化产品,国内移植过来后,成为平台坑爹坑娘后继续坑姥姥的利器。

线下搞个活动最多在店里挂几张纸,放几本册子,也没有买家达成意向即将刷卡的时候,直接拉到别的店里。

如今,是个平台就敢15%-32%的开口合同扣点,欺负的就是卖家不团结。假设全国TOP50的商家自己搞个联盟垂直B2C,直接广告集合投放,你还怕平台包了在线网站主流流量入口,还能包的下所有媒体投放垄断流量吗?网站技术粗糙点不怕,只要持续升级,出来的效果都必比淘宝和唯品会差多少。把自己线下苦心经营的优质买家贡献给线上,让他们不断轻松鼠标点击进入同类商家,可比线下拔脚迈步走到你隔壁店铺要容易的多。看着吧,10个品牌死8家,这就是自己找抽的结果;

四、平台最爱道德绑架

造神运动,不疯魔不成仙。搞得像是整天给第三世界苦大仇深的劳苦大众代言一般。今天能变现的地方,有什么是没有收费的,收费的条目不断的在商家端扩张,全方位无死角。就经济这形势,草不够吃了,奶不够喝了,那手不伸向上帝要银子是不可能的。哪一条你感激涕零的服务和优越感是没人买单的,最终的买单人不就是一个个商家!?

资本是血腥的,资本家的天性不是仁义道德。习惯了占便宜揩油的人,总是便宜占的时候不会叫,遇到一口咬不着枣就不是枣滋味的时候才会叫!成王败寇,称王后,被铭记的永远是成功的战役,那些散财童子的失败案例,大众是不会知道的,但是商家却是健忘和不长记性的。

五、急功近利毁了一代电商人

是什么引得众多品牌商和大佬们竞折腰?只要你是某平台里的小二,又或者知名在线零售品牌的运营,甚至客服主管,只要站在风口上,就变成稀缺人才,三倍薪酬挖过来。钱多人傻的接力棒,直升总经理,合伙人有木有,折腾散架若干项目,烧完各种投资人的钱,回炉再造化身资深行业专家人士。90后面试随口就敢8K-10K,坑的不知道是谁家的爹。

平台岗位轮动,一年换个3、4回如同家常便饭,商家谈稳定经营,如同YY。月薪5000以下的小二掌管着多少卖家生死,这么多年,商家还在培养人,有多少小树苗被折了,多少小树被毁了,多少大树被砍了!如果不是平台急功近利,期望1年忽悠5年的事,硬性将自己催熟,将商家搞残成为自己的附庸,多少本可以具备独立操盘能力的人才(职业经理人)将诞生在过去3~5年间。

推荐关键词

24小时热搜

查看更多内容

大家正在看