9月2日上午，背单词应用“扇贝单词”突发服务器故障，导致大规模服务不可用，“扇贝单词崩了”随即登上微博热搜。不少用户表示无法加载页面、无法正常打卡，只能等待平台处理。
多名用户发文描述情况：有人起初以为是校园网网速不佳，但多次尝试仍收不到验证码；也有刚开学准备学习英语的同学称，第二天使用就遇到服务中断，希望官方尽快修复。