近日，苏州姑苏区人民法院审结一起二手车买卖纠纷，消费者因购入里程被篡改的车辆，最终获赔102万元。这起案件因车行试图用合同中的免责条款逃避责任，被法院认定为消费欺诈，适用“退一赔三”规则。
2024年4月，市民李先生与一家二手车商签订转让协议，以26万元的价格购买了一辆二手车。合同文本由车行提前拟定，其中注明“里程数仅供参考，卖方不担保其真实性”，并载明车辆已完成检测、买家已现场确认车况等内容。用车约一年后，李先生自行读取车辆防抱死制动系统（ABS）的存储数据，发现实际行驶里程已接近20万公里，而仪表盘显示仅约10万公里，存在明显的调表痕迹。他随即向法院起诉，请求撤销买卖合同、返还购车款，并主张三倍价款赔偿。
法庭上，车行以合同中的免责声明为由进行抗辩，声称买家已核对车况，里程差异应由消费者自行负责。法院审理后指出，行驶里程是决定二手车价值与购买意愿的关键信息，经营者负有主动核查并如实告知的法定义务，不能凭借格式条款一推了之。案涉免责条款由车行单方制定，并未采用加粗、标黑等方式作出醒目提示，反而刻意规避自身责任、架空消费者的知情权，依据《民法典》相关规定，该条款被直接判定为无效。
司法鉴定结果确认，车辆调表操作发生在车行管控期间，商家无法拿出有效证据证明调表与己无关，因此需承担举证不能的不利后果。法院认为，车行在主观上故意隐匿真实里程，已构成消费欺诈。综合车辆损耗折价、资金占用等实际因素，法院判令车行退还折后购车款24万元，并按26万元购车款的三倍支付赔偿金78万元，两项合计102万元。判决宣告后，双方均未提起上诉，该判决现已生效。