2026阿里云峰会上，阿里云正式发布了企业级对话智能体平台——伶鹊。伶鹊负责人杨镔现场表示，伶鹊的发布标志着大模型时代客户服务界面的一次全面升级。从内部助手到外部客户服务的本质转变以OpenClaw为代表的通用智能体正快速发展，AI正从工具逐步演变为企业中的真正执行主体。然
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