4月3日，直播电商机构“与辉同行”就其直播间所售“优思益”产品相关情况发布公告。
公告称，公司已关注到近期媒体对“优思益”品牌及其商品的报道，并立即对相关合作与商品进行了全面核查。目前，公司正积极配合有关部门的调查工作。
为保障消费者权益，在官方最终调查结论公布前，凡在“与辉同行”直播间购买过“优思益”旗下产品的消费者，可申请订单全额退款，相关费用将由公司先行垫付。
公司表示，后续将根据核查结果及时向公众通报处理进展，并将进一步加强对合作商品的质量监督与选品审核，完善风险管控机制。对于此次事件给消费者带来的困扰，公司深表歉意。如有退款或订单咨询，可通过官方客服渠道联系处理。
据此前媒体报道，“优思益”品牌存在虚构海外产地及品牌背景的情况，其宣称的墨尔本工厂实际并非生产场所，产品实为国内代工生产。
与辉同行就相关产品发布退款保障公告