3月31日，OPPO官方发布公告，宣布一项重要的服务整合计划。根据公告，自2026年4月1日开始，真我（realme）品牌的手机产品将全面纳入OPPO的售后服务体系。届时，真我用户现有的售后权益将得到延续，并有机会体验到更广泛的服务网络与升级后的服务项目。
OPPO方面表示，其提供的售后服务涵盖多项内容，包括可视化寄修、线下服务中心面对面维修、购机30天内性能故障包换，以及维修更换部件可享受最长180天的质保期。
OPPO宣布将真我手机售后服务纳入自有体系
此次服务整合是OPPO与真我品牌战略协同的后续步骤之一。此前在今年年初，OPPO已通过内部信确认真我品牌回归，成为其旗下独立运营的子品牌，并与一加（OnePlus）共同构成品牌矩阵。调整后，真我品牌CEO李炳忠将负责子品牌的整体业务管理。
与此相呼应的是真我自有线上渠道的调整。今年3月，真我商城曾发布公告，称因业务规划需要，该商城将于2026年4月25日终止运营，届时将关闭购物、内容浏览、用户互动及相关会员服务。
对于用户关心的历史订单查询问题，公告指出，用户后续可通过OPPO商城授权登录，在“我的订单”中查找“realme订单”入口，即可查询此前在真我商城产生的所有订单记录。
此外，真我官方社区也将自2026年4月1日上午10时起逐步停止运营。未来，关于真我手机的产品讨论与用户交流，将统一迁移至OPPO商城内的相关社区板块进行。