3月23日晚间，知名英语学习应用百词斩出现服务异常，大量用户反映其客户端出现数据同步失败、无法加载基础内容等问题，影响了正常的学习与打卡进程。
故障发生后，部分用户在社交媒体表达了焦急情绪。有用户称，这一突发情况对依赖每日打卡完成学习计划的群体造成了不小困扰。
针对此次事件，百词斩官方通过社交媒体账号作出回应，确认系服务器突发故障所致，并对影响用户学习体验表示歉意。官方表示技术团队已第一时间进行抢修，并承诺将为受影响的打卡活动（包括小班、同桌等功能）用户提供后续补救方案。
截至3月24日，百词斩发布更新公告称，服务器故障经紧急处理已全面修复，应用服务恢复正常。用户重新启动客户端后即可照常使用。
为保障用户权益，百词斩同时公布了具体的补偿方案：在3月17日至3月23日期间曾登录学习的用户，其3月23日的打卡记录将被系统自动记为有效，所有相关学习数据与连续打卡记录均不会因此次故障受到影响。
