近日，高铁列车二等座三人座中的中间座位（B座），因空间相对局促、进出需频繁打扰邻座旅客，在社交平台上被部分网友称为“尴尬座位”，这一话题引发了广泛关注。
针对旅客“如何避免乘坐B座”的疑问，铁路12306官方给出了明确指引：旅客可选择办理退票后重新购票，或在乘车后尝试与其他旅客协商换座。
据铁路部门介绍，目前12306购票系统在销售G、D、C字头动车组列车车票时，提供“优先选座”服务。旅客在购票时可根据自身偏好选择“靠窗”或“靠过道”，系统在有余票的情况下，会优先分配对应的A/F（靠窗）或C/D（靠过道）座位。
然而，在客运高峰期或车票紧张时，系统仍可能自动分配出B座车票。若旅客遇到此情况，可考虑以下两种方式：
其一，办理退票并重新购票。需注意的是，退票将根据距列车发车时间的不同，按梯次收取相应手续费。例如，开车前15天以上免费，48小时至15天之内收取票价5%，24小时至48小时收取10%，24小时之内则收取20%。铁路部门建议，采取此方式前应充分考虑余票情况，避免因多次操作产生不必要的损失。
其二，上车后协商换座。具体可通过两种途径：一是寻求列车乘务员的协助，由工作人员帮忙协调同车厢、同席别的空余座位，但前提是需征得相关旅客的同意；二是旅客自行与邻座乘客友好沟通，商议互换座位，例如以中间座位换取靠窗或靠过道的位置，此举的成功与否完全取决于对方意愿。
铁路部门特别强调，换座需遵循“同列车、同席别”的原则，且必须建立在双方自愿的基础上，不得强迫他人换座。
此外，需要提醒旅客的是，12306官方平台目前并未开通直接的“在线换座”功能。对于部分第三方平台宣称的“在线换座”服务，其本质是通过改签车票流程实现，不仅可能产生额外费用，也存在个人信息泄露的风险。铁路部门建议旅客通过官方渠道办理相关业务，以保障自身权益与信息安全。