在香港特区政府大力推行《香港智慧城市蓝图2.0》的宏大背景下，数字化服务已渗透至市民生活的毛细血管。从“智方便（iAM Smart）”的一站式身份认证，到各类公共服务APP的普及，政府部门(GovTech)正经历着一场从“电子化”向“智能化”的深刻转型。然而，对于资讯科技总监办公室及
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