站长之家 - 业界 2025-11-05 16:14

618网购赠品是三无产品 法院:商家被判“退一赔三”

11月4日,苏州市中级人民法院公布一起消费维权典型案例:某电商平台商家因促销附赠的扫地机器人、头盔等商品未标注产品信息,被法院认定构成欺诈,判决商家承担退一赔三的赔偿责任。

案件源于去年618购物节期间,消费者李先生在某电商平台选购了一辆标价2478元的电动自行车。商家在促销页面明确承诺,下单即赠送标价498元的扫地机器人、99元的安全头盔及29.9元的电动车雨披。然而收货后李先生发现,所有赠品均无生产厂家、质量合格证等基本信息。

面对消费者质疑,客服人员回应称"赠品均按此标准配送,以实物为准"。李先生遂以欺诈消费为由向法院提起诉讼,要求退还赠品对应价款626.9元,并主张三倍赔偿。

经审理,法院认为在附赠式营销活动中,赠品成本实际已计入主商品价格体系。虽然经营者单独标明了赠品价格,但消费者并未就赠品单独支付对价,其价值实际通过主商品交易实现。

最终,法院根据赠品总价626.9元与主商品价格2478元的比例关系,核定赠品实际价值为500元,判决商家向李先生支付赔偿金2000元。该判决明确了附赠商品同样适用《消费者权益保护法》的欺诈赔偿条款,对规范电商促销行为具有警示意义。

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