11 月 28 日，京东企业购携手联想百应面向中小企业用户共同推出一项全新服务，将搭载联想百应智能体的IT服务能力形成订阅式权益，并在京东企业购平台首发上市。该权益将有效响应企业办公设备采购、配送安装、硬件保障、设备维修或更换、IT技术支持等一站式服务需求，助力中小企业近距离享受AI便利，实现降本增效。
联想百应智能IT服务在京东企业购首发上市
当日，联想宣布百应一站式中小企业IT服务平台全面升级为业内新款IT服务智能体，并基于多项技术能力推出营销/办公/服务等场景化新方案。此次在京东企业购平台首发的该项全新服务，具有智能化、跨品牌、一口价、不限次等特色，除了不限次数的线上服务，中小企业客户还可以享受一年 12 次上门服务，几乎以行业一半的价格就可实现全年IT运维无忧。此外，通过AI在线问诊，可以准确解决大多数常见软硬件问题，而且还能“兼修”包括联想在内的众多品牌。
为了给中小企业客户提供更加专业准确的服务体验，京东企业购与联想百应进行了深度资源整合，将联想超2. 4 万工程师和全国 4400 多家服务网点与京东的全渠道场景生态资源打通，通过线上线下的无缝对接，解决了服务中小企业的“最后一公里”问题。同时结合京东企业购双端优势及智能算法，能帮助企业准确匹配本地化资源，快速找到合适的服务商，极大提升了服务的响应速度与执行效率，实现服务的全链路、本地化闭环。
联想百应联合京东企业购及众多合作伙伴启动智能体上市
一直以来，联想与京东企业购建立了全面深入的合作关系，包括笔记本、台式电脑、显示器、一体机、移动硬盘等在内的联想全品类产品均已在京东企业购上线。今年 4 月份，联想集团与京东集团的战略合作全面升级，双方将互为头个AI PC先锋伙伴，共建AI终端产业生态，加速AI PC等AI设备落地，携手为更广泛的消费用户和政企客户提供全栈AI的产品、方案和服务。
今年 8 月，京东企业购也与联想中小企业业务签署合作备忘录，在产品、营销、渠道等多个方面深化合作，助力中小企业更好地应对新发展阶段的机遇与挑战。在京东11. 11 期间，京东企业购还携手联想重磅打造“联想比较优秀品牌周”活动，针对中小企业办公需求精选联想办公电脑明星产品，并以最实在的价格和专业可信赖的服务，助力广大中小企业降本增效。
数字化采购作为链接产业上下游和企业内外部的重要环节，对中小企业加快数字化转型起着重要的促进和引领作用。京东企业购有效整合上下游的生态资源，实现信息流、商流、物流、资金流“四流合一”，打造覆盖采购、资金、技术、人才等全方位深度服务的企业服务体系，推动产业运行和企业经营管理效率的大幅提升。
京东企业购相关负责人表示，“京东将与联想百应进一步打通双方优势资源，合力打造涵盖‘硬件+软件+服务’的企业服务综合体，进一步发挥京东数智供应链的产业价值，让更多中小企业享受AI技术发展的红利，实现降本增效和高质量发展。”