近日，杭州上城一名女子遭遇自称客服的网络诈骗，企图转走账户中365万元存款。在银行工作人员和警方的及时介入下，该女子成功保住了自己的财产。
11月13日，该女子收到短信提示，其某音乐APP的会员订阅即将到期，扣费金额为1800元。女子并未开通该服务，于是点击短信中的链接联系客服取消。
自称客服的人员声称无法直接取消订阅，但可以指导女子操作避免扣费。女子信以为真，按照对方指示将账户余额全部转出，以阻止扣费并向平台申诉取消订阅。
在女子准备转出第一笔50万元时，杭州银行工作人员主动致电核实情况，提醒女子可能是遇到了诈骗，并拒绝了转账申请。对方得知转账未成功，主动联系女子询问原因，并继续诱导其转账。
此时，女子接到了96110反诈电话，才意识到自己被骗，立即挂断了视频通话。随后，反诈专员迅速赶到女子家中，对其银行账户进行了止付。
警方提醒：凡是自称客服人员，以会员到期自动扣费、影响征信等理由引导转账汇款的，都是诈骗。切勿轻信私下沟通扫码或下载会议软件共享操作，对方要求转账时，一律拒绝！