11 月 21 日，ABC卫生巾创始人邓景衡继向全员发送内部信后，又在社交平台发布道歉视频，承诺今年 12 月份就会推出新品推出，并在明年 3 月全线产品实现“国标零负差”。邓景衡在内部信中还透露，该公司已经针对网上不实言论向当地公安机关报案。
“在这里我不做任何辩解，再次郑重向大家道歉。对不起!”邓景衡在视频中表示，这一段时间以来，自己和团队每天都在和研发部、供应链、工厂开会讨论，争分夺秒争在改进和迭代产品。他同时承诺:“我们要争取成为行业首先个‘国标零负差’的企业，让消费者看到我们的真实行动。”
根据国家标准GB/T8939-2018，卫生巾和卫生巾护垫的全长偏差指标规定为±4%，如果产品尺寸向下浮动4%误差范围内，虽然在法律角度上属于合规正常，但往往会引起消费者不满，而承诺“国标零负差”，可以提升产品满意度、更好地服务消费者。
“我们一定给消费者一个交代。”“以更高的标准来服务广大的女性!我们可以做得更好!”“静下心来做好产品，可能是对这个事情较好的回应。”邓景衡视频中反复提到，虽然公司成立已有 26 年，也获得了许多国家和地方质量抽检合格的报告，但网友说的对，公司可以以更高的标准要求自己。
此外，在 21 日早些时候邓景衡向全员发布内部信，透露对于网络上存在的大量不实信息、有组织的蓄意诽谤和恶意造谣，该公司法务部已收集了大量证据，并已经向当地公安机关报案。
关于ABC品牌:
ABC品牌源于“AlwaysBeingClean”的首字母，寓意永远追求清洁、卫生与健康。专为注重个人及家庭护理、追求高品质生活的女性而设，传递着对女性的深切关爱。秉承“健康、优质、舒适”的理念，ABC致力于为中国及全球女性提供呵护与关爱，坚持提供高品质、健康的卫生用品，以成为服务女性健康与生活的“个人护理专家”为导向。