快科技11月13日消息，11月1日起，全国铁路正式推广全面数字化的客运电子发票服务。
日前，有网友反馈12306铁路客票开具的电子发票为OFD格式，使用麻烦，建议支持PDF常用格式。
据媒体报道，12306客服表示，目前从12306官方App直接下载只支持OFD版本，若有需要可以通过个人所得税App下载PDF版本。
客服称已接到很多旅客反馈这一问题，基本都希望能下载PDF版本，目前也已推进新增了个税App的PDF版本下载，
对于12306官方App后续是否会新增PDF版本的电子发票，客服建议关注对外公告。
据了解，目前旅客在行程结束或支付退票、改签费用后，可以通过铁路12306网站和移动客户端取得电子发票（铁路电子客票）并进行查询、下载和打印。
单位可基于电子发票（铁路电子客票）开展无纸化报销、入账、归档、存储等业务。
有报销需求的旅客不用再单独跑车站、车票代售点、自助机上打印纸质报销凭证了。
12306开具电子发票过程如下：
12306 APP首页找到或搜索电子发票”点击开具电子发票”输入证件信息首次需身份核验电子发票管理页面待开票页面找到要开具的费用填写抬头提交确认开具成功（可直接下载或发送邮箱）。