自 11 月 1 日起，铁路电子发票服务已全面启用。
据悉，12306 客票电子发票以 OFD 格式呈现，不少用户反映使用不便，建议支持常用的 PDF 格式。
12306 客服回应称，目前通过官方 App 下载仅支持 OFD 版本，若需 PDF 版本，可通过个人所得税 App 下载。
客服表示已收到大量旅客反馈，呼吁新增 PDF 下载功能，并已推动个人所得税 App 中新增该功能。
关于官方 App 是否会后续新增 PDF 版本，客服建议关注官方公告。
旅客可在完成行程或支付改签、退票费用后，通过 12306 网站和移动端获取、查看、下载和打印电子发票。
单位可利用电子发票实现无纸化报销、入账、归档和存储。
有报销需要的旅客无需再前往车站、代售点或自助机打印纸质报销凭证。
获取 12306 电子发票流程：
在 12306 App 首页搜索或点击“电子发票”→点击“开具电子发票”→输入证件信息（首次需身份认证）→在电子发票管理页面→找到待开票页面→填写抬头发票信息→提交确认→开具成功（可直接下载或发送邮箱）。