站长之家 - 动态 2024-11-07 08:34

商家称女顾客恶意退款吃霸王餐:驱车上门取回餐品

在青岛,一起因外卖订单引发的争议引起了公众的广泛关注。一名女顾客在收到外卖后,以“货不对板”为由要求退款,并获得了9元的赔偿。

然而,商家怀疑该顾客恶意退款,试图“白吃白喝”,于是驱车前往女顾客的工作地点,要求取回餐品。这一行为引发了双方的争执,甚至警察介入了事件。

商家的行动导致了一场对峙,女顾客韩某拒绝交出餐品,并指责商家恶意骚扰和上门闹事,声称这影响了她的正常工作和人身安全,甚至要求商家赔偿误工费。商家则坚称自己只是想要回被“坑”的餐品,并全程录像以证明自己的清白。

这一事件在网上引发了热烈讨论,网友们的看法不一,有人认为商家是在合理维权,有人则认为商家过于较真。专家则建议,此类争议应通过外卖平台解决,平台作为中间方,有责任和能力处理此类问题,保护消费者和商家的权益。

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