近年来，科技金融机构作为金融行业的重要组成部分，在消费者权益保护方面积极履行相关职责，逐渐把消费者保护贯穿到全部业务链条中，消费者保护更是成为产业各方共同关注的焦点。
近日，在“重庆市委金融办”“重庆渝北区委网信办”“重庆市公安局渝北区分局”“重庆市渝北区反诈骗中心”的联合倡导下，数禾科技在旗下还呗APP在站内设计上线「还呗有话说」专题页，围绕“网络诚信”“防范诈骗”“防非打非”等主题，倡导还呗用户关注金融安全，提升金融服务安全感。
值得一提的是，站在九周年的新起点上，数禾科技将用户使用还呗APP并与其一起成长的情况进行调研并整理成册，形成系列性故事。其中，部分故事聚焦于“消保反诈的用户关怀”，传递出数禾科技始终秉持“以用户为中心”的服务理念，筑牢消保之基，切实提升金融服务安全感。
帮助全职宝妈抵御网络诈骗
33 岁的梁妠(化名)在怀孕后便远离了职场，成为全职宝妈。三年的家庭生活中，她也经常使用互联网，了解网络热点，并做过网店客服兼职，但即便如此，还是险些落入网络诈骗的圈套。
梁妠某日在朋友圈看到刷单广告，联系到对方后，便开始接单。最初，垫付一千元迅速获得两百元提成后，她感受到了这份工作的“钱景”。尤其是对方对于后续大单的承诺，她心动不已。
不出几日，对方再次联系梁妠，并将刷单垫付的金额提高到了八千，承诺返还一千。在缺乏本金的情况下，她听从了对方让她从平台借款的建议。
幸运的是，梁妠选择了还呗APP。在操作的过程中，还呗监测到梁妠可能遭遇的网络诈骗风险，并为以风险提示信息的方式，帮助她规避风险。
通过还呗的提示，梁妠才猛然惊醒，并识破了对方的骗术，及时止损。梁妠不禁感慨:“真不是我脱离社会，是这骗术太难分辨。”还呗不仅帮助梁妠的家庭避免一笔金钱损失，而且激发了梁妠继续学习金融反诈知识、帮助更多宝妈防范网络诈骗的决心。
为用户筑起坚实的权益防线
上述故事并不是个案，而是一家肩负社会责任、勇于担当的金融科技企业的发展理念延伸。
近日，在“重庆市委金融办”“重庆渝北区委网信办”“重庆市公安局渝北区分局”“重庆市渝北区反诈骗中心”的联合倡导下，数禾科技在旗下还呗APP在站内设计上线「还呗有话说」专题页，围绕“网络诚信”“防范诈骗”“防非打非”等主题，倡导还呗用户关注金融安全，提升金融服务安全感。自 9 月中旬上线以来，累计总曝光量超 1000 万人次，引发民众广泛关注，并通过手机短信提示重庆区域还呗用户超 200 万人次，为用户带来多维度金融知识体验，提升金融服务的便利性和可得性。
作为一家金融科技企业，数禾科技一贯秉持金融为民理念，将其纳入自身经营战略，并采取一系列有力措施保障消费者权益。据了解，数禾科技的消保机制涵盖了多个方面，从制度建设、技术投入到员工教育，都体现了公司对消费者权益保护的重视。例如，数禾科技将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中，确保消保理念深入人心。同时，公司建立了完善的消保审查、信息披露、适当性管理等制度，从源头上保障消费者的合法权益。
与此同时，在当前的数字化时代，数禾科技建立了完善的安全防控体系，运用先进的技术手段对各类金融欺诈行为进行监测和防范。通过大数据分析和人工智能等技术手段，数禾科技能够及时发现并处理疑似欺诈行为，确保消费者的资金安全和交易合法性。而且数禾科技所打造的反诈中介监测模型在业界具有显著优势，这一模型通过深度学习和模式识别，能够准确识别出信息包装、伪造以及远程助贷等多种欺诈手段。
未来，数禾科技将继续通过完善的消保机制、严格的业务流程、加强消费者教育宣传以及建立强大的安全防控体系等多方面的措施，为用户筑起一道坚实的权益防线。