科技新闻网站报道，著名的音响品牌 Sonos 最近经历了一次重大的应用程序更新危机。
5 月发布的新应用程序旨在提升用户体验，但事实却与预期相反。用户纷纷涌入论坛，报告了各种软件故障，包括音频中断、音量失控和设备丢失等问题。
一些用户反馈称，他们的扬声器在深夜发出刺耳的噪音，惊吓了家人和宠物。另一些人因担心音量突然增大，而选择停止使用该系统。
分析人士认为，这场危机源于 Sonos 忽视了技术陈旧的问题。多年来累积的过时代码和基础设施，在试图更新配套应用程序时暴露了其脆弱性。
此外，为了快速开发并降低成本，Sonos 在过去一年中解雇了大量的员工，包括质量保证团队成员。首席执行官 Spence 承认，对速度的追求适得其反。
自新应用程序发布以来，Sonos 的股价已下跌超过 35%。同时，许多主流网站已撤回对 Sonos 产品的推荐。