近日，一名土耳其用户在官方论坛上反馈，其女友在佩戴三星 Galaxy Buds FE 无线耳机时遭遇意外，导致永久性听力损伤。
事故发生时，耳机充电盒电量为 36%，并未进行充电。用户将损坏的耳机送到三星技术服务部门，但三星最初仅表示愿意提供替换耳机。
该用户表示，技术人员在看到耳机时也感到震惊，但随后三星方面称耳机没有发生爆炸，只是发生了变形。
三星出于善意表示，如果用户不想手动提交申请，愿意再赠送一副耳机。
据悉，三星已排查了相关耳机，但无法确定爆炸原因。这引发了人们对其他用户同样耳机存在安全隐患的担忧。
值得注意的是，这并非三星产品首次出现安全事故。此前，Galaxy Note 7 手机因电池问题发生多起爆炸事件，对三星品牌信誉造成了严重影响。
